০১
সাধারণ শর্ত ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি (এরপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লিখিত) p7pp অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম (এরপর "p7pp", "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লিখিত) এবং এর নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের (এরপর "সদস্য", "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" হিসেবে উল্লিখিত) মধ্যে প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত সংজ্ঞাসমূহ ব্যবহৃত হয়েছে:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে p7pp.app ওয়েবসাইট, এর সমস্ত উপ-পৃষ্ঠা, মোবাইল-অপ্টিমাইজড ভার্সন এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহকে বোঝায়।
- "সদস্য" বলতে p7pp-এ সফলভাবে নিবন্ধিত ও যাচাইকৃত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল, ওয়ালেট ব্যালেন্স ও গেমিং ইতিহাসকে বোঝায়।
- "সেবা" বলতে p7pp-এ পরিচালিত সব ধরনের গেম, বেটিং মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো ও সংশ্লিষ্ট সুবিধাসমূহকে বোঝায়।
- "BDT" বা "টাকা" বলতে বাংলাদেশি মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা) বোঝায়।
p7pp-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
০২
সদস্যপদ ও নিবন্ধন
p7pp-এ সদস্যপদ গ্রহণ করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:
- আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। বয়স যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রদর্শন করতে হতে পারে।
- প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল — সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
- একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে আলাদা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে p7pp যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বরে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
p7pp যেকোনো কারণে যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
০৩
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা
আপনার p7pp অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিশেষভাবে প্রযোজ্য:
- আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
- আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
- তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে p7pp দায়ী থাকবে না, যদি না এটি প্রমাণিত হয় যে ত্রুটিটি p7pp-এর সিস্টেমে ছিল।
- দুই-ধাপ যাচাইকরণ (২FA) চালু রাখা দৃঢ়ভাবে প্রস্তাবিত।
- অ্যাকাউন্টের মালিকানা হস্তান্তর বা বিক্রয় কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
সদস্যরা যেকোনো সময় তাদের প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারবেন, তবে বড় ধরনের পরিবর্তনের জন্য (যেমন নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তন) অতিরিক্ত KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
০৪
জমা ও উত্তোলন নীতিমালা
p7pp-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত শর্তগুলো জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
জমার ক্ষেত্রে:
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
- স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank এবং Visa/Mastercard।
- সফলভাবে যাচাইকৃত জমা সাধারণত ২ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়।
- p7pp সরাসরি ক্রেডিট কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করে না। সমস্ত পেমেন্ট নিরাপদ তৃতীয়-পক্ষ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
উত্তোলনের ক্ষেত্রে:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- প্রথম উত্তোলনের পূর্বে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন।
- KYC সম্পন্ন সদস্যদের উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: p7pp মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সর্বোচ্চ সতর্কতা বজায় রাখে। যেকোনো সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন তদন্তের আওতায় আসতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
০৫
বোনাস ও প্রমোশন নীতিমালা
p7pp-এর সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য পৃথক শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে, যা প্রমোশন পেজে উল্লিখিত থাকবে।
- ওয়েলকাম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য। একজন ব্যক্তি, একটি আইপি ঠিকানা বা একটি পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একবারই দাবি করা যাবে।
- ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাসের পরিমাণ উত্তোলন করার পূর্বে নির্ধারিত গুণনীয়ক (wagering multiplier) পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের পৃথক ওয়েজারিং শর্ত প্রমোশন বিবরণীতে উল্লেখিত থাকে।
- বোনাসের মেয়াদ: বেশিরভাগ বোনাস নিবন্ধন বা দাবির তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার ও ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse), আর্বিট্রাজ (arbitrage) বা কৌশলগত ব্যবহার চিহ্নিত হলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
- ফ্রি স্পিন: ফ্রি স্পিনের জয় সাধারণত নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
p7pp যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
০৬
গেমিং বিধিমালা
p7pp-এ সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেমিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত বিধিমালা সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য:
- RNG নিরপেক্ষতা: p7pp-এর সমস্ত স্লট ও ডিজিটাল কার্ড গেমে স্বাধীন Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করা হয়, যা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়।
- লাইভ গেম: Evolution Gaming ও Ezugi-র লাইভ ক্যাসিনো গেমসমূহ তাদের নিজস্ব গেমিং নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিয়ম গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
- ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 World Cup-সহ সমস্ত ক্রিকেট ম্যাচে বাজির ফলাফল আনুষ্ঠানিক স্কোরকার্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
- টেকনিক্যাল ত্রুটি: সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হলে p7pp যথাসম্ভব ন্যায্য সমাধান প্রদান করবে।
- বাজির সীমা: প্রতিটি গেম বা মার্কেটের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত। এই সীমা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত থাকে।
কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে p7pp-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
০৭
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো p7pp-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের যেকোনো কার্যক্রম চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে নকল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি, অথবা বোনাস আর্বিট্রাজ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
- জালিয়াতি: চুরি করা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার, প্রতারণামূলক চার্জব্যাক বা অন্য যেকোনো আর্থিক জালিয়াতি।
- হ্যাকিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন: p7pp-এর সফটওয়্যার, সার্ভার বা গেম সিস্টেম হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- তৃতীয় পক্ষের হয়ে খেলা: অন্য কারো পক্ষে তার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে খেলা।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে খেলা।
সতর্কতা: উপরোক্ত নিষিদ্ধ কার্যক্রমের বিরুদ্ধে প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।
০৮
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
p7pp দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি কখনো আর্থিক চাপ বা মানসিক কষ্টের কারণ হওয়া উচিত নয়।
- ১৮+ বয়সসীমা: ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি p7pp-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেমিং করতে পারবেন না।
- সেশন সীমা: সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে দৈনিক বা সাপ্তাহিক গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার ঊর্ধ্বসীমা নির্ধারণ করা সম্ভব।
- স্ব-বর্জন: যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- বিরতি সুবিধা: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত সাময়িক গেমিং বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।
০৯
বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার
p7pp প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ডিজাইন ও সফটওয়্যার — p7pp বা এর লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি।
- p7pp-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া যেকোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহারিক উদ্দেশ্যে প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।
- Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming-সহ সমস্ত তৃতীয়-পক্ষ গেম তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের অধীনে পরিচালিত।
- p7pp-এর ব্র্যান্ড বা ট্রেডমার্ক ব্যবহার করে কোনো মার্কেটিং বা প্রমোশনাল কার্যক্রম পরিচালনা করতে হলে লিখিত অনুমতি প্রয়োজন।
১০
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে p7pp নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম সরবরাহকারীর ত্রুটির কারণে সৃষ্ট যেকোনো অসুবিধার জন্য।
- অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
- ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
তবে p7pp সর্বদা সদস্যদের স্বার্থ সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করবে এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১১
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি
p7pp নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
- জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার বা অনৈতিক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
- নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সদস্যের ওয়ালেটে থাকা বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
সদস্যরাও যেকোনো সময় নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। এক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
১২
শর্তাবলীর পরিবর্তন ও সংশোধন
p7pp যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিশ পাঠানো হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে ৭ (সাত) দিন পরে কার্যকর হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
- সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হলে সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আবেদন করতে পারবেন।
এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ থেকে সর্বশেষ পরিবর্তনের তথ্য জানা যাবে।
১৩
যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী বা p7pp-এর সেবা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের জন্য প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি সাপোর্ট চ্যাট
- প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২ থেকে ৪ ঘণ্টার মধ্যে
কোনো বিরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে p7pp-এর অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা কমিটির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলীর বাংলা ও ইংরেজি উভয় সংস্করণ প্রযোজ্য হলে, ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।